Češi se stali jedním z nejaktivnějších národů v oblasti online nakupování – za poslední rok nakoupilo přes internet alespoň jednou 86 % uživatelů. To je výrazně nad průměrem EU (77 %). Nejčastěji lidé pořizují oblečení, kosmetiku nebo jídlo, ale roste i zájem o online služby jako streamovací platformy, nákup letenek či ubytování. Velkou proměnou prochází i logistika – výdejní boxy a přeprava mezi domácnostmi mění zvyky spotřebitelů i infrastrukturu doručovacích služeb.
Růst online nakupování klade na e-shopy vyšší nároky. Podle odborníků, jako je Tomáš Čupr ze SEO Consult, musí firmy hledat nové cesty, jak se odlišit – například personalizovaným obsahem nebo využitím umělé inteligence v komunikaci. Do popředí se dostává také potřeba budovat loajalitu zákazníků, například pomocí personalizovaných videí. České e-shopy se navíc stále častěji prosazují i v zahraničí, čímž roste poptávka po efektivní mezinárodní dopravě.
Tomáš Čupr je ředitelem společnosti SEO consult, která se specializuje na online marketing v České republice. V článku upozorňuje na dlouhodobý růst popularity internetového nakupování mezi Čechy a označuje ho za nový standard chování spotřebitelů. Zmiňuje, že zatímco před deseti lety nakupovala online jen zhruba polovina uživatelů internetu, dnes je to už 86 %. Dále odhaduje, že tržby e-shopů budou i nadále růst, i když mírnějším tempem než v minulém roce. Zvyšující se reálné mzdy podle něj povedou k větší ochotě domácností utrácet. Čupr také upozorňuje na rostoucí zájem o online služby – například streamovací platformy, online nákup letenek či ubytování – a dodává, že prostor pro růst mají i oblasti jako pojištění nebo energetika.
